와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


• 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.


• 3. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보파일 목록에 개재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  
  ① 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 단, 개인정보 삭제 요청시 상위법에서 자료요구에 관한 근거가 있을 경우 영구보존합니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보(법정대리인 성명, 관계, 연락처)를 수집합니다.


• 2. 또한 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이용자(대상자) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.


• 3. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
  
  ・ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보 처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
  ・ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드・직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
  ・ 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  ・ 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  ・ 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  ・ 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  ・ 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
  

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


• 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 다음과 같이 개인정보를 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제3자에게 제공하고 있습니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 다음과 같이 각 시스템을 통해 업무를 수행하고 있습니다. 개인동의서(종사자, 이용자, 후원자, 자원봉사자)를 통해 개인정보 활동 등의 확인 후 개인정보를 수집하고, 직접 업무 및 서비스 관리를 목적으로 개인정보를 각 연계기관에 제공합니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  
  ① 위탁업체명 : 효성FMS
  위탁목적 : 후원금(CMS) 출금의뢰를 위한 프로그램 사용 시 개인정보 처리
  위탁개인정보항목 : 성명(업체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 연락처, 주소, 은행명, 예금주명, 계좌번호, 이메일
  보유기간 : 이용 목적 달성 시까지
  
  ② 위탁업체명 : 선우테크
  위탁목적 : 홈페이지 유지・보수 관리 시 개인정보 처리
  위탁개인정보항목 : 성명, 사진, 연락처, 이메일
  보유기간 : 이용 목적 달성 시까지
  
  ③ 위탁업체명 : (주)에스원 부산중앙
  위탁목적 : 영상정보처리기기 유지・관리 시 개인정보 처리
  위탁개인정보항목 : 영상정보
  보유기간 : 이용 목적 달성 시까지지
  
  


• 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.


• 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.


• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  
  ① 파기절차
  와치종합사회복지관 및 부설센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 와치종합사회복지관 및 부설센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  
  ② 파기방법
  와치종합사회복지관 및 부설센터는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 1. 정보주체는 와치종합사회복지관 및 부설센터에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  
  ① 개인정보 열람요구
  ② 오류 등이 있을 경우 정정요구
  ③ 삭제요구
  ④ 처리정지 요구



• 2. 제1항에 따른 권리 행사는 와치종합사회복지관 및 부설센터에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


• 3. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.


• 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.


• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.


• 6. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
  
  ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
  ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보의 암호화
  ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  
  
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• 1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 처리하고 있습니다.

• 2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 보호법 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
  
  ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육
  ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화
  ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

1. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
2. 정보주체께서는 와치종합사회복지관 및 부설센터의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자, 부담당자에게 문의하실 수 있습니다. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

1. 정보주체는 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
➂ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
➃ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 와치종합사회복지관 및 부설센터는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

① 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

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